Предзаказ

Услуга технической поддержки дистрибутива Linux на сервере (1 год) (базовый уровень)

(0)
(0)
(0)
Описание

Приобретая данный товар, вы получаете уникальный ключ, который дает вам право получения технической поддержки по дистрибутиву в течение года. Техническая поддержка дистрибутива распространяется на все пакеты, входящие в состав дистрибутива.

Показать полностью Свернуть
Нет в наличии
Описание
Описание

Приобретая данный товар, вы получаете уникальный ключ, который дает вам право получения технической поддержки по дистрибутиву в течение года. Техническая поддержка дистрибутива распространяется на все пакеты, входящие в состав дистрибутива.

Объем технической поддержки

1. Срок технической поддержки — 1 год
2. Количество Запросов — без ограничений но не более одного обращения в сутки
3. Канал приема Запросов — Электронная почта support@linuxcenter.ru
4. Время приема и решения Запросов — в рабочие дни с 9:00 до 18:00
5. Приоритет обслуживания — в порядке общей очереди

Параметры технической поддержки

1. Консультации по установке Дистрибутива
2. Консультации по установке пакетов программ, входящих в состав Дистрибутива
3. Консультации по обновлениям Продукта
4. Консультации по доступу к справочному центру (известные ошибки и типовые решения) 4.5 Прием сообщений об ошибках
6. В рамках технической поддержки ООО «ГНУ/Линуксцентр» не предоставляет консультации:
- Перевод интерфейса и документации приложений на русский язык
- Консультации по установке сторонних пакетов программ
- Консультации по настройке переферийного оборудования
- Исправление ошибок в Продукте
- Анализ совместимости оборудования и возможности его использовать с Дистрибутивом
- По миграции существующих решений Пользователя;
- По модифицированным пакетам;
- По проблемам, связанным с внешними каналами связи;
- По проблемам, связанным с серверными компонентами и средствами разработчика в случае поддержки дистрибутивов рабочих станций;
- В отношении продуктов, жизненный цикл поддержки которых завершен.

 

Возможно приобретение расширенной технической поддержки. Стоимость поддержки 3000 руб/час. По вопросам консультации и приобретения обращайтесь по электронной почте: info@linuxcenter.shop

Отзывы
Отзывы
Отзывов еще никто не оставлял
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину

Услуга технической поддержки дистрибутива Linux на сервере (1 год) (базовый уровень)

0 отзывов