Конфигуратор сертификатов техподдержки Ред Софт

Цены на техподдержку РЕД ОС и РЕД Виртуализация

Цены с НДС 22%, за одну инсталляцию. Для ПАО «Газпром» и аффилированных с ним организаций цена — по запросу коммерческого предложения

Как выбрать техподдержку РЕД ОС

• Когда нужен сертификат — первый год гарантии (или 2–3 года, если выбраны при покупке) входит в лицензию. Сертификат техподдержки покупается со второго года эксплуатации и на все следующие годы, штрафа за перерыв в поддержке нет
• Конфигурация и редакция — как у лицензии: рабочая станция или сервер, стандартная или сертифицированная
• Уровень — стандартный: запросы через портал и по телефону, реакция от 2 до 16 рабочих часов в зависимости от приоритета. Расширенный: добавляется электронная почта, реакция в 2 раза быстрее (у аварийных запросов — те же 2 часа), помощь с ПО технологических партнеров, сборка драйверов и выделенный инженер по запросу
• Количество — по одному сертификату на каждую инсталляцию РЕД ОС
• РЕД Виртуализация — сертификат на 1 сервер (не более 2 сокетов) на 1 год, со второго года эксплуатации. Отдельные сертификаты есть на систему виртуализации вместе с РЕД ОС Сервер на всех виртуальных машинах сервера и только на РЕД ОС на виртуальных машинах. Уровни — стандартный и расширенный

Вопросы и ответы

Сколько стоит техническая поддержка РЕД ОС?

Сертификат стандартной поддержки рабочей станции на 1 год стоит 3 660 ₽ с НДС, сервера — 13 725 ₽. Цены для сертифицированной редакции, расширенного уровня и сроков 2 и 3 года — в таблице выше и в конфигураторе

С какого года нужна техподдержка?

Первый год гарантии входит в лицензию РЕД ОС. Сертификат техподдержки покупается начиная со второго года эксплуатации

Чем расширенная поддержка отличается от стандартной?

Время реакции в 2 раза меньше (кроме аварийных запросов — у обоих уровней 2 часа), запросы можно отправлять и по электронной почте, инженеры помогают с ПО технологических партнеров, собирают драйверы и по запросу выделяют персонального инженера

Как купить сертификат техподдержки РЕД ОС?

Выберите позиции в конфигураторе, укажите количество и нажмите «Отправить заявку». Менеджер свяжется с вами и выставит счет на организацию

Сколько стоит техподдержка РЕД Виртуализации?

Сертификат стандартной поддержки РЕД Виртуализации на 1 сервер на 1 год стоит 147 620 ₽ с НДС. Расширенный уровень и сертификаты вместе с РЕД ОС на виртуальных машинах — на вкладке «РЕД Виртуализация» конфигуратора

Где купить лицензии РЕД ОС?

В конфигураторе лицензий Ред Софт: там же сертифицированная редакция и инсталляционные комплекты