Как часто вы оформляете баги? Специалисты по тестированию решают подобные задачи практически каждый день. Кажется, этому даже учиться не надо, тонкости познаются на практике… Но можно ли прокачать этот навык? Конечно да! Можно пройти курсы, обратиться к ментору… Или просто прочитать эту книгу, применяя на практике приведенные в каждом разделе советы.

Даже тестировщик с многолетним опытом может столкнуться с трудностями. Ну вот же баг, все очевидно. Быстренько пишешь пару фраз, и кажется, что этого хватит. А потом разработчик, читая баг-репорт, никак не может понять, в чем заключается проблема, как ее воспроизвести и, наконец, как исправить?

Эта книга учит оформлять задачи так, чтобы подобные вопросы  не возникали. Чтобы вы смогли вернуться к задаче даже спустя несколько лет и сразу понять, как проявлялся дефект. Книга будет полезна тестировщикам и их коллегам, постоянно работающим с баг-трекингом, а также специалистам службы технической поддержки.