Предзаказ

Гослинукс (с базовой технической поддержкой) для сервера

Name: Гослинукс (с базовой технической поддержкой) для сервера
SKU: goslinux-support-server
Price: 25000.0 RUR
Availability: OutOfStock

(0)

Описание

Гослинукс (GosLinux англ.) – операционная система ФССП России. Это многопользовательская, многозадачная операционная система для 32-битных и 64-битных аппаратных платформ, предоставляющая функциональную защищенную среду для выполнения прикладного программного обеспечения пользователя.

Показать полностью Свернуть

В корзине шт Перейти

Нет в наличии

Описание

https://goslinux.fssp.gov.ru/

Услуга технической поддержки дистрибутива (1 год) (базовый уровень)

Приобретая данный товар, вы получаете уникальный электронный ключ, который дает вам право получения технической поддержки по дистрибутиву в течение года. Техническая поддержка оказывается по электронной почте, через веб-форму и по телефону с 10.00 до 18.00 по московскому времени.

Техническая поддержка дистрибутива распространяется на все пакеты, входящие в состав дистрибутива.

Поддержка распространяется на:

установку и настройку дистрибутива,

подключение устройств,

установку/удаление ПО,

использование,

диагностику проблем.

Поддержка не распространяется на:

пакеты, полученные не из официального репозитория дистрибутива,

планирование инфраструктуры,

разработку политик безопасности,

подключение устройств, официально не поддерживающих GNU/Linux,

программное обеспечение, самостоятельно модифицированное Заказчиком в исходных кодах или бинарных пакетах.

	Базовая
Высокий приоритет Проблема этого уровня срочности – это критичная ситуация, которая может привести к серьезным повреждениям рабочих систем клиента, или в которой системы оказываются неработоспособны. При этом присутствует потеря данных, и невозможна работа.	2 рабочих дня
Средний приоритет Проблема, при которой система клиента функционирует, но ее работа сильно затруднена. Ситуация оказывает значительное негативное влияние на бизнес-процессы клиента. Система потенциально может оказаться не в состоянии выполнять свои функции.	3 рабочих дня
Низкий приоритет Проблема среднего уровня, которая ведет к частичной некритичной потере функциональности. Она мешает работе, но лишь частично, в целом система продолжает работать. Это также может быть ситуация с небольшим ущербом для функциональности, которую несложно обойти. Сюда же относятся ошибки в документации.	4 рабочих дня